Personvernerklæring

1. Hvem som er ansvarlig

Eric Sjöberg (enkeltpersonforetak, svensk enskild firma, org.nr. 010624-3975), Stockholm, Sweden, driver Sajtjouren og er behandlingsansvarlig for behandlingen som beskrives her.

Spørsmål om personopplysningene dine sender du til hjalp@sajtjouren.com.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du sender inn en sak via skjemaet, får vi:

• navn og e-postadresse
• telefonnummer, hvis du oppgir det
• adressen til nettstedet ditt
• hva du ser på nettstedet og hvor mye det haster
• om du har SSH- eller kontrollpaneltilgang
• hvilken pakke du er interessert i
• meldingen din
• at du har godtatt vilkårene, hvilken versjon og når

Underveis i saken lagrer vi også korrespondansen med deg, notater om arbeidet, medgått tid og grunnlag for fakturering.

IP-adressen din brukes når du sender skjemaet, for å begrense antall innsendinger og i spambeskyttelsen. Den brukes bare kortvarig til spambeskyttelse og begrensning av innsendinger, og lagres ikke sammen med henvendelsen eller i varslingsmeldingen vi får.

3. Hvorfor vi behandler opplysningene

• For å håndtere saken din, gi deg en pris og utføre oppdraget. Behandlingsgrunnlag: avtale, det vil si tiltak før avtaleinngåelse og oppfyllelse av avtalen (art. 6 nr. 1 b GDPR).
• For bokføring og fakturering. Behandlingsgrunnlag: rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 c GDPR). Den svenske bokføringsloven (bokföringslagen) krever at vi oppbevarer regnskapsmateriale i sju år.
• For sikkerhet og for å stoppe spam og misbruk av skjemaet. Behandlingsgrunnlag: berettiget interesse (art. 6 nr. 1 f GDPR). Vår interesse er at tjenesten fungerer og ikke oversvømmes av automatiske innsendinger.

4. Hvem som får opplysningene

Vi selger aldri opplysningene dine. Vi deler dem bare med leverandører som hjelper oss å drive tjenesten, og de får bare bruke opplysningene til å levere sine tjenester til oss:

• leverandør av drift, database og e-post
• leverandør av spambeskyttelse for skjemaet
• regnskapsbyrå eller regnskapstjeneste, hvis vi bruker en

Vi utleverer også opplysninger hvis lov eller myndighetsvedtak krever det.

5. Overføring utenfor EU/EØS

Noen av leverandørene våre kan behandle opplysninger utenfor EU/EØS. Overføringen er da beskyttet av en beslutning fra EU-kommisjonen om tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller av EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (standardavtaler).

6. Hvor lenge vi lagrer opplysningene

• Saksopplysninger slettes eller anonymiseres 12 måneder etter at saken er avsluttet.
• Fakturaer og annet regnskapsmateriale oppbevares i sju år etter bokföringslagen.
• IP-adressen i spambeskyttelsen og begrensningen av innsendinger lagres bare midlertidig.

7. Opplysninger på nettstedet ditt

Når vi renser nettstedet ditt, kan vi se personopplysninger som ligger der, for eksempel brukerkontoer, kunder eller kommentarer. Disse behandler vi som databehandler for deg, ikke som behandlingsansvarlig. Hvordan det foregår, står i vilkårene våre.

8. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• få vite hvilke opplysninger vi har om deg og få en kopi
• få uriktige opplysninger rettet
• få opplysninger slettet, hvis vi ikke må oppbevare dem etter loven
• be om at behandlingen begrenses
• protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse
• få utlevert opplysninger du har gitt oss, i et maskinlesbart format (dataportabilitet)

Send forespørselen til hjalp@sajtjouren.com. Vi svarer innen en måned.

9. Klage

Ta gjerne kontakt med oss først hvis du mener vi behandler opplysningene dine feil. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, datatilsynet.no. Fordi vi er etablert i Sverige, er den svenske Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) ledende tilsynsmyndighet.

10. Informasjonskapsler

Vi bruker ingen informasjonskapsler (cookies) til sporing, statistikk eller annonser, og ingen analysetjeneste. Spambeskyttelsen i skjemaet gjør en teknisk kontroll i nettleseren din som bare brukes til å stoppe automatiske innsendinger.

11. Endringer

Vi kan oppdatere erklæringen. Den nyeste versjonen ligger alltid på denne siden, med dato øverst.