Integritetspolicy

1. Vem som ansvarar

Eric Sjöberg (enskild firma, org.nr 010624-3975), Stockholm, Sweden, driver Sajtjouren och är personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs här.

Frågor om dina personuppgifter skickar du till hjalp@sajtjouren.com.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

När du skickar ett ärende via formuläret får vi:

• namn och e-postadress
• telefonnummer, om du anger det
• adressen till din webbplats
• vad du ser på sajten och hur bråttom det är
• om du har SSH- eller kontrollpanelsåtkomst
• vilket paket du är intresserad av
• ditt meddelande
• att du godkänt villkoren, vilken version och när

Under ärendet sparar vi också vår korrespondens med dig, anteckningar om arbetet, nedlagd tid och underlag för fakturering.

Din IP-adress används när du skickar formuläret, för att begränsa antalet inskick och i spamskyddskontrollen. Den används bara tillfälligt för spamskydd och begränsning av inskick, och sparas inte tillsammans med ditt ärende eller i aviseringsmejlet vi får.

3. Varför vi behandlar uppgifterna

• För att hantera ditt ärende, ge dig ett pris och utföra uppdraget. Rättslig grund: avtal, det vill säga åtgärder innan avtal ingås och fullgörande av avtalet (art. 6.1 b GDPR).
• För bokföring och fakturering. Rättslig grund: rättslig förpliktelse (art. 6.1 c GDPR). Bokföringslagen kräver att vi sparar räkenskapsinformation i sju år.
• För säkerhet och för att stoppa spam och missbruk av formuläret. Rättslig grund: berättigat intresse (art. 6.1 f GDPR). Vårt intresse är att tjänsten fungerar och inte översvämmas av automatiska inskick.

4. Vilka som får del av uppgifterna

Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi delar dem bara med leverantörer som hjälper oss att driva tjänsten, och de får bara använda uppgifterna för att utföra sina tjänster åt oss:

• leverantör av drift, databas och e-post
• leverantör av spamskydd för formuläret
• redovisningsbyrå eller bokföringstjänst, om vi anlitar en

Vi lämnar också ut uppgifter om lag eller myndighetsbeslut kräver det.

5. Överföring utanför EU/EES

Några av våra leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. Överföringen skyddas då av ett beslut från EU-kommissionen om adekvat skyddsnivå eller av EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

6. Hur länge vi sparar uppgifterna

• Ärendeuppgifter raderas eller anonymiseras 12 månader efter att ärendet avslutats.
• Fakturor och annat bokföringsunderlag sparas i sju år enligt bokföringslagen.
• IP-adressen i spamskyddet och begränsningen av inskick sparas bara tillfälligt.

7. Uppgifter på din webbplats

När vi rensar din webbplats kan vi se personuppgifter som finns där, till exempel användarkonton, kunder eller kommentarer. Dem behandlar vi som personuppgiftsbiträde åt dig, inte som personuppgiftsansvarig. Hur det går till står i våra villkor.

8. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia
• få felaktiga uppgifter rättade
• få uppgifter raderade, om vi inte måste spara dem enligt lag
• begära att behandlingen begränsas
• invända mot behandling som bygger på berättigat intresse
• få ut uppgifter du lämnat till oss i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)

Skicka din begäran till hjalp@sajtjouren.com. Vi svarar inom en månad.

9. Klagomål

Hör gärna av dig till oss först om du tycker att vi behandlar dina uppgifter fel. Du har också rätt att klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

10. Cookies

Vi använder inga cookies för spårning, statistik eller annonser, och ingen analystjänst. Spamskyddet i formuläret gör en teknisk kontroll i din webbläsare som bara används för att stoppa automatiska inskick.

11. Ändringar

Vi kan uppdatera policyn. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan, med datum överst.